Lead generation – czym jest i dlaczego warto stawiać na to rozwiązanie?

Chcesz założyć firmę lub już ją masz i zastanawiasz się, w jaki sposób przyciągnąć klientów? Nie wiesz,  jak zachęcić ich do skorzystania akurat z Twoich usług? Chciałbyś wiedzieć, co zrobić, aby zastanawiający się nad danym produktem klient kliknął „Dodaj do koszyka”, a następnie opłacił całą transakcję? Jeśli tak, to z pewnością niezbędne będą dla Ciebie informacje dotyczące lead generation! Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, co kryje się pod tym pojęciem i dlaczego warto postawić na to rozwiązanie.

Czym jest lead generation?

Zacznijmy od początku. Samo słowo lead oznacza wprowadzenie do tekstu. Doskonałym przykładem jest cały pierwszy akapit tego artykułu. Jego główne zadanie to zainteresowanie odbiorcy tym, co otrzyma, kiedy  przeczyta go do końca.

Ci niezdecydowani potencjalni klienci potrzebują więc bodźców, które przekonają ich ostatecznie do tego, aby skorzystali właśnie z tej, a nie innej oferty.

Jak możesz się już słusznie domyślać, lead generation oznacza pozyskiwanie leadów, a więc osób i firm zainteresowanych skorzystaniem z danych usług. Każdy z nas jest „leadem”, kiedy poszukuje nowych spodni, kosmetyków, perfum czy obuwia.

Pozyskiwanie leadów to proces

To jednak nie wszystko, co musisz wiedzieć o lead generation.

Przede wszystkim zapamiętaj, że jest to proces, co oznacza, że na efekty musisz poczekać. Aby do nich doszło, musisz najpierw zadbać o solidne podstawy swoich działań. Pamiętaj, że niezbędny jest tzw. social proof, a więc powód do zaufania.

Rodzaje leadów

Musisz wiedzieć, że leady możemy podzielić na co najmniej dwie kategorię. Chodzi tutaj o:

• lead marketingowy (MQL – Marketing Qualified Lead) – jest to potencjalny klient zainteresowany zakupem czy skorzystaniem z Twoich usług, jednak nie podejmujący dalszych działań. Na tym etapie niezwykle ważne jest, aby osoba czy też firma zostawiły swoje dane kontaktowe. Pozwoli to na podjęcie kolejnych kroków.

• lead sprzedażowy (SQL – Sales Qualified Lead) – to osoba, która jest zdecydowana i chce kupić lub też kupuje produkt czy też usługę.

Można mówić także o podziale leadów na:

• gorący – ktoś, kto nastawiony jest na zakup (osoba wyjeżdżająca na narty i szukająca rękawic lub kurtki),
• ciepły – ktoś, kto jest zainteresowany zakupem, jednak nie podjął jeszcze ostatecznej decyzji. Należy szczególnie zadbać o ten lead, aby doszło do zmiany z ciepłego w gorący,
• zimny – ktoś, kogo nie możemy jeszcze zakwalifikować jako potencjalnego klienta.

Co zrobić, aby doszło do lead generation?

Tak, jak wspomniałam wcześniej, lead generation to proces i to taki, w którym warto skorzystać z kilku rozwiązań jednocześnie. Dlatego też sprawdź, jakie metody będą najlepsze w dotarciu do klientów:

• Postaw na content marketing Ciekawe, angażujące wpisy blogowe pozwolą budować wcześniej wspomniany social proof, pokazując, że jesteś ekspertem w Twojej branży. Jeśli te wpisy będą odpowiadały na potrzeby użytkownika, to zyskujesz większą szansę na pozyskanie leadu. Dlatego też content marketing połącz z kolejnym punktem naszej listy, czyli z…

• SEO W treściach blogowych kieruj się tym, co wyszukują użytkownicy. Oprócz tego przyda się linkowanie czy też ogólna poprawa funkcjonalności strony, aby wyświetlać się wyżej w wynikach wyszukiwania!

• Włącz do swoich działań Google Ads Nie zapomnij o promowaniu się w sieci. Oprócz nowych użytkowników możesz zyskać także powrót poprzednich użytkowników dzięki re-marketingowi.

• Pamietaj o newsletterach! Co prawda, część użytkowników nie jest chętna, aby podawać swojego e-maila, jednak dodatkowy rabat na pierwsze zakupy czy też dostęp do ciekawych szkoleń lub e-booka pozwalają zmienić nastawienie. Dlatego właśnie w działaniach musisz uwzględnić cyklicznie wychodzące wiadomości z aktualną ofertą.

• Instagram, Linkedin czy TikTok? Social media to zawsze dobre rozwiązanie! Twórz ciekawy content i dziel się nim. Media społecznościowe to kanał, którym można dotrzeć do wielu potencjalnych klientów. Warto jednak skupić się na jednej aplikacji, gdzie znajduje się najwięcej użytkowników szukających Twoich produktów lub usług.

Dlaczego warto postawić na lead generation?

Lead generation to szansa na rozwój, rozpoznawalność marki i zdobycie zaufania klientów. W czasach, kiedy tradycyjna reklama nie jest jedynym rozwiązaniem, postaw na kilka metod zdobywania kontaktów. Wielość kanałów pozwoli na skuteczniejsze dotarcie do większej grupy potencjalnych i zainteresowanych klientów, co z powodzeniem przełoży się także na sprzedaż. Właśnie dlatego coraz więcej osób, chcących zbudować swoją markę, korzysta z lead generation.

Jeśli i Ty chcesz się rozwinąć, to koniecznie zacznij działać wielotorowo!