Cross-selling i Up-selling – jak je stosować, aby zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie?

Skoro wiesz już, na jakie elementy zwrócić uwagę przy pozycjonowaniu sklepu internetowego, czas na główny punkt artykułu, czyli techniki sprzedaży. Nie martw się, sposoby, które przedstawię nie są nachalne, wręcz przeciwnie odpowiadają na potrzeby Klientów, a jednocześnie zwiększają szansę na dokonanie zakupu.

Cross-selling

Nazwa tej techniki podchodzi od angielskich słów i oznacza sprzedaż krzyżową. Najczęściej stosuje się ją wobec stałych klientów, ale także tych, którzy aktualnie dokonują zakupów w Twoim sklepie. Cross-selling polega na zaoferowaniu podobnego do wybranego produktu, który dopełni koszyk zakupowy użytkownika.  

• Lepsze zyski: dzięki temu, że klient zwiększy wartość koszyka zakupowego dokładając do niego dodatkowe produkty.
• Zwiększenie zainteresowania ofertą: pokazując klientowi podobne produkty, może okazać się, że wcześniej o nich nie wiedział, a są dla niego przydatne.
• Zatrzymanie klienta: cross-selling zwiększa szansę na to, że użytkownik wróci do naszego sklepu na zakupy. Takie rozwiązanie jest bardziej ekonomiczne niż próby pozyskania nowych kupujących.

Up-selling – dlaczego warto go stosować?

Na koniec najważniejsze

Jak widać, w żadnej z powyższych sytuacji Klient nie czuje się atakowany, wręcz przeciwnie cieszy się, że zaproponowano mu produkty, z pomocą których to co kupił będzie się lepiej lub dłużej prezentowało. Zarówno cross-, jaki i up-selling to nienachalne techniki, które potrafią być naprawdę skuteczne, wystarczy tylko odpowiednio je stosować. Na szczęście, dzięki powyższym wskazówkom nikt nie powinien mieć z tym problemu. Nie ma na co czekać, dlatego zacznij wdrażać je w swoim sklepie jeszcze dziś!