Wyższy standard skuteczności
Blog
Informacje z branży i życia firmy
Wybierz dziedzinę

O "user experience" w nietypowy sposób

Opublikowano: 17-12-2012
Czas potrzebny do przeczytania: 0:30 min

Co by się stało, gdyby pewne kłopotliwe mechanizmy, charakterystyczne dla sklepów internetowych i serwisów www, przenieść do realnego świata? Ujawniłoby to z pewnością, dlaczego bywają one czasami tak irytujące, a także pokazało wyraźnie, jakiego rodzaju rozwiązań nie powinniśmy stosować, by dbać o satysfakcję klienta na każdym etapie decyzji zakupowych.

Jak nie obsługiwać klienta (online ani offline) doskonale zilustrował zespół Google Analytics w opublikowanych ostatnio przez siebie żartobliwych filmach:

 

 

Źródło: Antyweb.pl

Autor
Kornel Swiokła
Ocena artykułu
5.00 - (4 głosy)
Komentarze
Dodaj komentarz
Ostrzeżenie: Uwaga na firmę o podobnej nazwie! Więcej...
Zapoznałem się